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问重组蛋白产品是如何运输的？
答大部分重组蛋白产品为冻⼲粉，对温度不敏感，在室温下稳定，一般室温或蓝冰运输。对于液体类蛋白，一般采用⼲冰运输。如果您收到产品时发现冰盒已经融化，无需担心，蛋白可以正常使用，短时间内不会影响产品质量。如果特定蛋白在室温下不稳定，我们会提供相应的低温运输方式，以确保产品质量不受影响。
问重组蛋白产品该如何保存？
答1) 存储条件:重组蛋白产品收到后，如不立即使用，应当保存在 -20℃ 至 -80℃ 的条件下。冻干粉可稳定保存 12 个月以上，液体类产品在 -80℃ 条件下可保存 6-12 个月。已复溶的重组蛋白样品需尽快用完，如果不能在一周内用完，需在 -20℃ 至 -80℃ 保存，可保存 3 个月以上\n2) 避免反复融冻:重组蛋白产品应注意避免反复冻融，建议将重组蛋白产品分装成多份。分装冻存时，建议选择含有一定浓度载体蛋白的溶液或培养基复溶产品。产品浓度不低于 100 ug/mL，且每管的体积不小于 20 uL。
问为什么重组蛋白的体积和质量与预期不符？
答蛋白冻干粉由蛋白原液冻干而来，冻干粉质量不等同于蛋白质量。由于冻⼲产品的体积大⼩受多种因素影响，包括冻⼲前缓冲液的组分、盐离⼦浓度以及产品本身的浓度等。冻⼲粉可能看上去很多，也可能肉眼不易观察到，这些都是正常现象，请您放心使用。在收到产品后，照常复溶、使用或分装储存即可。
问为什么某些重组蛋白溶液中还需要添加载体蛋白？
答载体蛋白通常被用于提高蛋白的稳定性，防止蛋白在冷冻或解冻过程中粘附在管壁上。塑料管对蛋白有一定的吸附能力，这可能导致蛋白和管壁之间难以分离，导致溶液中蛋白的实际浓度下降，从而影响其活性。为减少这种损失，在长期保存重组蛋白 产品之前，建议添加常用的载体蛋白溶液，例如0.1% BSA（牛血清白蛋白）、5% HSA（人血清白蛋白）、10% FBS（胎牛血清）或 5% 海藻糖等。如果重组蛋白的浓度较低，强烈建议添加适量的载体蛋白。
问蛋白能保证活性吗？
答我们有现货的产品，有活性数据的话会展示在官网生物活性那栏，没有数据的也不代表就一定没有活性，是我们还没有建立活性检测方法，没有进行测试，但是我们的蛋白都是优先按照有活性的方法去表达纯化的。
比如您的给药剂量是 10 mg/kg ，每只动物体重 20 g ，给药体积 100 μL ， 
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