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问收到产品发现冰盒都化了，怎么办？
答一般化合物粉末对温度不敏感，加冰盒是为了防止极端气温，如果冰盒融化不影响产品质量。
问如何设置母液浓度？
答母液浓度需低于官网给出的溶解度，在这个范围内，根据工作液浓度设置母液浓度，细胞实验中，建议母液浓度设定在工作液浓度的 1000 倍以上。
问产品溶解需要超声吗？如果没有超声仪怎么办？
答超声可以加快粉末的溶解速度，如果您的化合物溶解不了，建议您尝试超声。如果您没有超声仪，建议您选择较低母液浓度，或者较少粉末量，尝试溶解。
问超声久了会不会对化合物的结构有影响？
答建议以较低频率对化合物进行超声，不会对化合物的结构造成影响。
问期货产品没有纯度啊？这个纯度在哪里看
答期货产品的话，是没有纯度信息，也没有质检信息的。有了现货之后我们会进行质检，测出试剂的纯度和结构等相关信息，并且展示在官网的活性描述上方。
比如您的给药剂量是 10 mg/kg ，每只动物体重 20 g ，给药体积 100 μL ， 
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