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问为什么重组蛋白的体积和质量与预期不符？
答蛋白冻干粉由蛋白原液冻干而来，冻干粉质量不等同于蛋白质量。由于冻⼲产品的体积大⼩受多种因素影响，包括冻⼲前缓冲液的组分、盐离⼦浓度以及产品本身的浓度等。冻⼲粉可能看上去很多，也可能肉眼不易观察到，这些都是正常现象，请您放心使用。在收到产品后，照常复溶、使用或分装储存即可。
问蛋白能保证活性吗？
答我们有现货的产品，有活性数据的话会展示在官网生物活性那栏，没有数据的也不代表就一定没有活性，是我们还没有建立活性检测方法，没有进行测试，但是我们的蛋白都是优先按照有活性的方法去表达纯化的。
问重组蛋白产品是如何运输的？
答大部分重组蛋白产品为冻⼲粉，对温度不敏感，在室温下稳定，一般室温或蓝冰运输。对于液体类蛋白，一般采用⼲冰运输。如果您收到产品时发现冰盒已经融化，无需担心，蛋白可以正常使用，短时间内不会影响产品质量。如果特定蛋白在室温下不稳定，我们会提供相应的低温运输方式，以确保产品质量不受影响。
问重组蛋白产品该如何保存？
答1) 存储条件:重组蛋白产品收到后，如不立即使用，应当保存在 -20℃ 至 -80℃ 的条件下。冻干粉可稳定保存 12 个月以上，液体类产品在 -80℃ 条件下可保存 6-12 个月。已复溶的重组蛋白样品需尽快用完，如果不能在一周内用完，需在 -20℃ 至 -80℃ 保存，可保存 3 个月以上\n2) 避免反复融冻:重组蛋白产品应注意避免反复冻融，建议将重组蛋白产品分装成多份。分装冻存时，建议选择含有一定浓度载体蛋白的溶液或培养基复溶产品。产品浓度不低于 100 ug/mL，且每管的体积不小于 20 uL。
问如何将冻干的重组蛋白配置为储备液？
答在打开盖⼦之前，先使用 10000-12000 rpm 的转速进行离心，20-30 秒，将附着在管盖或管壁上的冻⼲粉收集到管底，以避免损失。大多数蛋白可通过加入无菌蒸馏水来重新溶解。如果需要除水以外的其他稀释剂，产品 COA 中会对其进行说明。一般储备液浓度建议不要低于 100 μg/mL，分装储存避免反复冻融。
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比如您的给药剂量是 10 mg/kg ，每只动物体重 20 g ，给药体积 100 μL ， 
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