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问收到化合物后，是否需要称量后配制储备液？
答对于小包装，如 1 mg、5 mg、10 mg 等，不建议二次称量。这样会导致化合物损耗，且无法估算。TargetMol 所有产品原装进口，精准称量，您收到后可直接添加相应量溶剂。
对于大包装，如果您需要分批次实验，可每次称量后配制储备液，建议您 10 mg 起称，称量的误差会小一些；当然条件允许，也可以先配制成高浓度母液，分装备用。
问加药后检测结果没有作用，是不是产品质量有问题？
答产品质量没有问题，都是经过两次严格质检的，HNMR确定产品结构，HPLC确定化合物纯度。同一个抑制剂由于实验材料（细胞、动物）的不同，IC50 和实验效果也是不一样的，不能照搬文献报道的方法，应该根据自己的实验设立浓度梯度，得到一个最适合的浓度。
问收到产品发现冰盒都化了，怎么办？
答一般化合物粉末对温度不敏感，加冰盒是为了防止极端气温，如果冰盒融化不影响产品质量。
问购买多次产品，发现颜色不同，怎么办？
答首先请您确认批次，如果是同一个批次产品，请联系技术同事核查产品颜色。如果是不同批次，请您放心，颜色不同可能是生产工艺不同而造成的，生产过程中的操作、温度、时间等因素可能会影响产品的颜色。如果您对该批次有疑虑，可在官网下载相应的质检报告，我们是对产品质量负责的。
问收到粉状试剂粘壁严重，如何处理？
答建议您用离心机 3000 rpm下离心一会儿,将粉末收集到管底。
比如您的给药剂量是 10 mg/kg ，每只动物体重 20 g ，给药体积 100 μL ， 
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